Conditions de service

Ces conditions régissent votre utilisation de saltaai.io et toute mission avec l’Agentic Marketing Studio de SALTAAI (« AMS », « le service », « nous »). En utilisant le site ou en faisant appel au service, vous acceptez ces conditions. Un bon de commande signé ne prévaut que là où il le stipule expressément. SALTAAI est une société actuellement en cours de constitution ; voir les mentions légales.

1. Le service

AMS exécute une boucle de findability — audit, correction, vérification, suivi, preuve — sur Google et les moteurs de réponse IA. Le palier que vous choisissez (voir les tarifs) définit l’ampleur de ce que nous réalisons pour vous et la fréquence des cycles de la boucle. Nous fournissons des analyses informatives, des recommandations et des livrables de travail. Nous ne fournissons aucun conseil juridique, financier ou en investissement.

2. Aucune garantie — fourni « en l’état »

Le site, le service, l’ensemble des rapports, scores, indices, estimations et livrables sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, qu’elle soit expresse, implicite ou légale, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence de contrefaçon, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, ni qu’un quelconque résultat sera atteint.

3. Aucune garantie de résultats

Nous ne garantissons ni positionnement dans les recherches, ni trafic, ni leads, ni chiffre d’affaires, ni conversions, ni présence dans les réponses IA. La visibilité sur Google est mesurée par rapport à vos propres données Search Console ; la visibilité IA est une estimation assortie d’une marge de confiance issue de vérifications répétées, non une présence garantie. La findability est une influence, pas un contrôle. Tout chiffre, projection, exemple ou tableau de bord illustratif est fourni à titre d’illustration uniquement et ne constitue pas une promesse de performance.

4. Aucune responsabilité pour les tiers ou vos décisions

Nous ne sommes pas responsables, et déclinons toute responsabilité découlant : du comportement, des résultats, des décisions de classement, des changements de politique ou d’algorithme, des pannes, de la tarification ou des données de Google, des moteurs de réponse IA, ou de toute plateforme, outil ou source de données tierce ; des actions que vous entreprenez ou refusez d’entreprendre sur la base de nos livrables ; du contenu que vous publiez ; et des accès que vous accordez ou révoquez. Vous êtes seul responsable de vos décisions commerciales et de leurs conséquences.

5. Vos responsabilités

Vous confirmez être autorisé à faire appel au service et à accorder tout accès que vous fournissez (par exemple, un accès en lecture seule à Google Search Console ou Analytics), et que cela ne viole aucune condition tierce ni aucune loi. Vous êtes responsable de votre contenu, de votre conformité à la législation applicable et de la conservation de vos propres sauvegardes. Ne nous envoyez pas d’identifiants, de secrets ni de clés privées ; partagez les accès uniquement via le canal sécurisé que nous confirmons.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, SALTAAI, ses fondateurs, son personnel et ses sous-traitants ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, ni d’aucune perte de bénéfice, de chiffre d’affaires, de réputation, de données, de visibilité ou d’activité, découlant du site ou du service ou s’y rapportant, même s’ils ont été informés de l’éventualité de tels dommages. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale totale pour l’ensemble des réclamations relatives à une mission ne saurait excéder les honoraires que vous nous avez effectivement versés pour cette mission au cours des trois mois précédant le fait générateur de la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

7. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de tenir indemnes SALTAAI ainsi que ses fondateurs, son personnel et ses sous-traitants de toute réclamation, perte ou dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du service, de votre contenu, des accès que vous accordez ou de votre manquement aux présentes conditions.

8. Facturation

Les paliers sont facturés annuellement en EUR et incluent un marché et une langue ; des options s’appliquent pour des marchés ou des langues supplémentaires. Les honoraires Blueprint sont intégralement crédités sur une montée en gamme effectuée dans les 30 jours. Les honoraires ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

9. Modifications et résiliation

Nous pouvons faire évoluer le service ou ces conditions ; les modifications substantielles sont communiquées aux clients actifs et les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication. Chaque partie peut mettre fin à une mission conformément au bon de commande. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas d’usage abusif ou de non-paiement.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux suisses ont compétence exclusive, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation. Lors de la constitution de SALTAAI, le droit applicable et la juridiction du lieu de constitution s’appliquent.

Questions : contact@saltaai.io. Consultez également notre politique de confidentialité et nos mentions légales.